Kontakt
Iza Zelvije ne stoji call centar ni automatski odgovori. Stoji porodica Vukas iz Sombora, koja odgovara lično, brzo i konkretno. Bilo da imate pitanje o proizvodu, porudžbini ili dostavi – tu smo.
Pišite nam
Na e-mailove odgovaramo u toku istog radnog dana, a najkasnije sledećeg. Za pitanja o reklamacijama i povratima, e-mail je najpouzdaniji kanal jer ostaje pisani trag.
Adresa
Ujedinjenih nacija 64A
25000 Sombor, Srbija
Nemamo fizičku prodavnicu otvorenu za posetioce. Prodajemo isključivo online.
Podaci o poslovnom subjektu
Za pravna lica, računovodstvene potrebe i fakturisanje:
| Poslovno ime | Saša Vukas PR Trgovinska radnja Zelvia Sombor |
| PIB | 115566293 |
| Matični broj | 68464242 |
| Šifra delatnosti | 4791 – Trgovina na malo posredstvom pošte ili preko interneta |
| Registarski organ | Agencija za privredne registre (APR) |
| Sedište | Ujedinjenih nacija 64A, 25000 Sombor |
Čemu se možete obratiti
Pitanja o proizvodima
Za pitanja o određenom proizvodu – opisu, sastavu, primeni ili tome da li je pravi izbor za vas – slobodno pitajte. Ako ne znamo odgovor, pitaćemo dr. Biljanu Olujić i javiti vam se sa pouzdanom informacijom.
Porudžbina, dostava, plaćanje
Za pitanja o porudžbini, dostavi ili plaćanju – navedite broj porudžbine koji ste dobili u e-mailu potvrde i rešavamo bez odlaganja.
Reklamacije i pritužbe
Sve informacije o postupku nalaze se na stranici Reklamacije i povrat robe.
Vansudsko rešavanje sporova
Sve informacije nalaze se na stranici Vansudsko rešavanje potrošačkih sporova.